SIK SORULAN SORULAR

Araç kiralamak için geçerli kimlik belgesi (nüfus cüzdanı veya pasaport), en az 2 yıllık sürücü belgesi ve kredi kartı gerekmektedir. Kurumsal kiralamalarda ek olarak şirket evrakları da talep edilebilir.

Araçlarımız Karaman merkez ofisimizden teslim alınabilir ve aynı şekilde iade edilebilir. Talep edilmesi durumunda şehir içi otogar, tren garı veya otel gibi adreslere ek hizmet ücreti karşılığında teslimat yapılabilir.

Evet, kiraladığınız araçla Türkiye’nin her yerine seyahat edebilirsiniz. Ancak bazı durumlarda kilometre sınırı uygulanabilir. Uzun mesafeli kullanımlar için önceden bilgi vermeniz tavsiye edilir.

Günlük kiralamalarda belirli bir kilometre sınırı bulunmaktadır. Sözleşmede belirtilen limitin aşılması durumunda, her fazla kilometre için ek ücret yansıtılmaktadır. Uzun dönem kiralamalarda ise sınırsız kilometre seçenekleri sunulabilir.

Araç kiralama ücretine zorunlu trafik sigortası, kasko ve periyodik bakım giderleri dahildir. Yakıt, köprü ve otoyol geçişleri, trafik cezaları ve ekstra talepler (bebek koltuğu, navigasyon vb.) ücrete dahil değildir.

Evet, rezervasyonlarınızı en az 24 saat öncesinden haber vermek şartıyla ücretsiz iptal edebilirsiniz. Geç iptallerde veya hiç haber verilmeden gelinmediği durumlarda bir günlük kira bedeli tahsil edilebilir.

Böyle bir durumda 7/24 yol yardım hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Arıza halinde size en kısa sürede ikame araç sağlanır. Kaza durumunda ise tutanak tutulmalı ve sigorta prosedürleri işletilmelidir. Tüm araçlarımız kasko kapsamındadır, ancak kullanıcı hatası sonucu oluşan zararlar müşteriye aittir.

Evet, kiralama sırasında güvence amacıyla kredi kartınız üzerinden belirli bir tutarda provizyon/depozito alınmaktadır. Araç sorunsuz ve eksiksiz teslim edildiğinde bu provizyon iptal edilerek kartınıza iade edilir.